Prenotazioni vere, non appunti
Verifica la disponibilità per data, ora e persone e registra la richiesta in Menuary con nome, telefono e note. La trovi nel pannello prenotazioni, pronta da confermare.
Telefonate e prenotazioni
Il telefono squilla.
Il personale continua a lavorare.
L'assistente IA di Menuary risponde alle chiamate del locale: controlla la disponibilità, registra la prenotazione, prende l'ordine d'asporto e risponde su orari, menu e allergeni. Con i dati veri del tuo ristorante.
- Risponde anche nel pieno del servizio
- Parla la lingua del cliente
- Passa la chiamata a voi quando serve
Chiamata in arrivo
+39 333 ••• 4821
Il personale è in sala. Risponde Menuary.
Nuova prenotazione · Menuary
Rossi · 4 persone · domani 21:00
Note: 1 ospite celiaco
Venerdì, 20:45
Nessuno può rispondere. E il cliente chiama il ristorante accanto.
La sala è piena, la cucina sta uscendo con sei comande e il telefono suona per la terza volta in cinque minuti. Chi risponde lascia un tavolo a metà; chi non risponde perde una prenotazione.
La maggior parte di quelle chiamate chiede sempre le stesse cose. Non servono a te: servono al cliente, e ha bisogno di una risposta subito.
- “Avete un tavolo per quattro domani alle 21?”
- “Fino a che ora siete aperti la domenica?”
- “La tagliata ha glutine? Mia figlia è celiaca.”
- “Posso ordinare due pizze da asporto per le 20?”
- “Dove posso parcheggiare?”
Cosa fa Menuary
Un assistente che conosce il tuo locale, non un risponditore automatico.
Non legge un messaggio registrato e non ti fa richiamare nessuno. Capisce cosa chiede il cliente e usa le stesse informazioni che gestisci in Menuary: sale, orari, menu, disponibilità dei piatti, regole di prenotazione.
Ordini d'asporto e delivery
Prende l'ordine sul menu attivo, controlla che l'orario sia dentro l'apertura e manda al cliente il riepilogo su WhatsApp, con il link per pagare se lo accetti.
Risposte sul menu e sugli allergeni
Cerca nel tuo menu, conosce allergeni e piatti non disponibili e non inventa: se un'informazione non c'è, lo dice.
Il personale solo quando serve
Gruppi numerosi, eventi, richieste particolari: la chiamata viene passata al numero che scegli tu.
Come funziona
- 01
Il cliente chiama il tuo numero
Deviamo le chiamate del locale sull'assistente, sempre o solo quando non rispondete.
- 02
L'assistente capisce la richiesta
Prenotazione, ordine, orari, menu: risponde nella lingua in cui gli parlano.
- 03
Usa i dati di Menuary
Disponibilità, menu e orari sono gli stessi del gestionale, aggiornati in tempo reale.
- 04
Tu trovi tutto nel pannello
Prenotazioni e ordini arrivano in Menuary; il cliente riceve il riepilogo su WhatsApp.
Una chiamata, in più lingue
La stessa richiesta. Qualunque lingua parli il cliente.
Turisti, clienti stranieri, lavoratori di passaggio: non serve avere in sala qualcuno che parli tedesco. La prenotazione che arriva nel pannello è la stessa.
Vedilo con il menu del tuo localeChiamata in arrivo
+39 333 ••• 4821
Il personale è in sala. Risponde Menuary.
Nuova prenotazione · Menuary
Rossi · 4 persone · domani 21:00
Note: 1 ospite celiaco
Esempio con i dati di un locale dimostrativo.
Cosa cambia nel servizio
Meno interruzioni
Chi è in sala resta in sala. Nessuno lascia un tavolo per rispondere.
Meno prenotazioni perse
Il cliente che chiama alle 20:45 riceve una risposta, non uno squillo a vuoto.
Meno errori
Niente foglietti o nomi scritti male: la prenotazione nasce già nel sistema.
Clienti stranieri serviti
L'assistente risponde nella lingua del cliente, anche quando il personale non la parla.
Fa parte di Menuary
E questa è solo
una parte di Menuary.
Non sono strumenti diversi con un'IA ciascuno. È un unico sistema, con diversi punti di accesso e gli stessi dati: la stessa intelligenza che conosce e coordina il ristorante.
Cliente al telefono
“Vorrei prenotare per quattro, domani alle 21.”
→ Menuary verifica la disponibilità e registra la prenotazione.
Cliente su WhatsApp
“Due margherite da asporto per le 20.”
→ Menuary prende l'ordine sul menu attivo e lo manda in cucina.
Cliente al tavolo
“Cosa mi consigli con questo vino?”
→ Menuary conosce il menu e propone l'abbinamento.
Titolare, dal pannello
La tartare è finita.
→ Sparisce da sito, QR, kiosk, telefono e delivery collegati.
Titolare su WhatsApp
“Quanto abbiamo incassato?”
→ Menuary interroga i dati operativi del locale.
Devo cambiare numero di telefono?
No. Il tuo numero resta lo stesso: impostiamo una deviazione verso l'assistente, sempre oppure solo quando non rispondete entro qualche squillo.
Le prenotazioni vengono confermate in automatico?
L'assistente verifica la disponibilità e registra la richiesta in Menuary con tutti i dati. La conferma resta a te, dal pannello prenotazioni.
Cosa succede se il cliente chiede qualcosa che l'assistente non sa?
Non inventa. Se l'informazione non è tra quelle del locale lo dice e, se lo hai previsto, passa la chiamata al numero del personale.
In che lingue risponde?
Risponde nella lingua in cui il cliente parla. In fase di attivazione definiamo con te le lingue da coprire per il tuo locale.
Può anche prendere ordini d'asporto?
Sì, sul menu attivo in quel momento. Controlla orari e prodotti disponibili e invia al cliente il riepilogo su WhatsApp, con il link di pagamento se lo abiliti.
Non perdere una prenotazione
perché nessuno può rispondere.
Ti facciamo sentire l'assistente al telefono con il menu e gli orari di un locale vero. Venti minuti, senza impegno.